Från dokumentkaos till svar på sekunder: AI-assistent för service och teknisk support

Industriföretag sitter ofta på stora mängder teknisk dokumentation – manualer, datablad, servicerapporter och supporthistorik – men kunskapen är svår att hitta när den verkligen behövs.

Informell kunskap är en ännu större utmaning, det som bara finns i en kollegas huvud, hur delar man den?

I det här passet berättar Consilium hur man tillsammans med Tenfifty har utvecklat en AI-assistent för “Fråga & Chatta med er kunskapsbank" – manualer, serviceunderlag och annan teknisk dokumentation. Här kan du ställa tekniska frågor på ditt eget språk och få snabba, tydliga svar med källhänvisning direkt från rätt dokument. Du får konkreta exempel och lärdomar kring vanliga fallgropar: många har hört begreppet RAG och tror att en färdig plattform räcker – men utan rätt förbehandling och strukturering av data riskerar man att gå fel. Vi går igenom vad som faktiskt krävs för att få en AI-lösning som fungerar i praktiken, med hög träffsäkerhet, spårbarhet och kontroll.

Denna programpunkt är en del av TankeSmedjan Hållbar Produktion, där vi tillsammans utforskar vad som krävs för ett hållbart underhåll – i praktiken och i strategin.

Här möts teknik, människor och erfarenheter för att dela konkreta lösningar som gör industrin mer effektiv, säker och resurseffektiv.